不少車主都會有這樣的感覺，車輛保養(yǎng)維修不可怕，可怕的是排隊。往往保養(yǎng)維修只花一小時，但等工位就耗兩三個小時。臨近春節(jié)，不少4S店再現(xiàn)節(jié)前保養(yǎng)維修緊張的情況。一些汽修業(yè)內(nèi)人士建議，扎堆節(jié)前保養(yǎng)沒必要，一些車輛小問題，可借力快修店解決。

4S店維保能力節(jié)前飽和

1 月6日下午，記者在一汽大眾廣西弘捷4S店的維修車間看到，七八輛待修車輛排長隊等候工位。對此，該店售后人員表示，現(xiàn)在臨近春節(jié)長假，不少車主都習(xí)慣在出行前檢修一下車子，而且很多車主是到店維修損壞的漆面或者內(nèi)飾，為的是過年回家車子有一個光鮮亮麗形象，所以到店維保的車輛多了不少。

預(yù)計到了節(jié)前幾天，不少車主會到店進(jìn)行出行前保養(yǎng)和維修，屆時將會出現(xiàn)一個維修保養(yǎng)高峰期，排隊等工位的情況在所難免。

增加工位提前預(yù)約

對于節(jié)前的維修保養(yǎng)高峰，不少4S店推出多項改進(jìn)措施。例如南寧一些4S店，就普遍使用了快修工位，這類工位專門給更換機(jī)油、氣濾、空濾這樣的常規(guī)維修保養(yǎng)項目使用，車輛從到店養(yǎng)護(hù)到結(jié)賬離店，要保證在一個小時內(nèi)結(jié)束。

此外，今年一些豪華車4S店，則推出手機(jī)APP預(yù)約維修養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。車主只需要在手機(jī)上的客戶端上輸入車輛號牌和車主名字，就可以提前三天預(yù)約到工位，而且因為提前輸入車輛信息，車輛到店即可直接進(jìn)入工位維修，節(jié)省了繁瑣的到店輸入數(shù)據(jù)的流程。

此外，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，部分日系車4S店還推出了移動快修業(yè)務(wù)。維修技工會開著一輛裝備有常規(guī)工具的維修專用車，到一些大型小區(qū)給車主提供貼身服務(wù)，現(xiàn)場可完成更換機(jī)油、檢修底盤、懸掛、電腦程序刷新等服務(wù)。這樣車主就不必擠到4S店扎堆保養(yǎng)，節(jié)省不少時間。

小問題到快修店更省事

在采訪中不少4S店維修經(jīng)理介紹說，節(jié)前的確有很多車主到店保養(yǎng)維修，但是他們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，很多車主的車子其實并沒有太嚴(yán)重的問題，很多都是更換一下雨刮或者檢查一下燈光，甚至有的車主到店只是為了檢查一下輪胎的氣壓。

對此，不少4S店的售后維修負(fù)責(zé)人建議車主，對于一些更換軸承、正時皮帶等需要試用才能知道效果的項目，需要到4S店進(jìn)行維保。但類似更換雨刮、門邊膠條以及車輛燈泡等維修業(yè)務(wù)，車主可以選擇可靠的品牌快修店進(jìn)行。而類似補(bǔ)胎、更換輪胎、四輪定位以及動平衡等關(guān)乎輪胎的業(yè)務(wù)，則在大型的輪胎店處理，更方便和快捷，也會更專業(yè)，輪胎產(chǎn)品的選擇也會更多。